Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 78min cung cấp, bao gồm website chính thức tại 78min.io, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp giữa 78min với người dùng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78min, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78min thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: tên và số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền. 78min không lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc mã CVV.
• Thông tin giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và các hoạt động tài chính khác trên nền tảng.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động (log files).
• Thông tin hành vi: các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, trò chơi yêu thích và các tương tác khác với nền tảng 78min.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: nội dung các cuộc trò chuyện qua Live Chat, Zalo hoặc email với đội ngũ hỗ trợ của 78min.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được 78min sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC) theo quy định.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp, vận hành và liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ của 78min.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phân tích thống kê nội bộ để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người chơi.

78min cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn đúng với các mục đích đã nêu. Trong trường hợp cần sử dụng cho mục đích khác, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

78min xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu báo cáo theo luật định.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống, cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: gửi thông tin marketing, khuyến mãi cá nhân hóa khi bạn đã đồng ý nhận.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78min không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi cần truy cập dữ liệu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống, lưu trữ đám mây và bảo mật — tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với 78min.
• Cơ quan nhà nước: khi được yêu cầu theo quy định pháp luật, lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền.
• Đối tác kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, với điều kiện bên nhận phải cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật hợp đồng và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận cụ thể.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

78min sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: giúp 78min hiểu hành vi người dùng tổng thể (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu hóa nội dung và trò chơi được đề xuất.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

78min áp dụng các biện pháp k ỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại chỗ (data at rest encryption) cho tất cả dữ liệu nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và các tài khoản người dùng có yêu cầu.
• Tường lửa thế hệ mới và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm toán độc lập bởi các chuyên gia bảo mật bên thứ ba.
• Phân quyền truy cập chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và xử lý dữ liệu cá nhân định kỳ.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78min chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 78min.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: được lưu trữ thêm tối đa 2 năm để xử lý các khiếu nại và nghĩa vụ pháp lý tồn đọng, sau đó sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie và dữ liệu phiên: tùy theo loại cookie, thời gian lưu trữ từ khi kết thúc phiên đến tối đa 12 tháng.

9 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 78min, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 78min đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý cho bất kỳ mục đích xử lý nào dựa trên sự đồng ý của bạn, bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 78min qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ trên các máy chủ đám mây quốc tế. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, 78min đảm bảo rằng:

• Bên nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng, bao gồm ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả các bên nhận.
• Việc chuyển dữ liệu tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

11 Bảo Vệ Người Chơi Nhỏ Tuổi

Dịch vụ của 78min hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 78min sẽ:

• Ngay lập tức khóa và xóa tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan càng sớm càng tốt theo quy định pháp luật.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình nội bộ phù hợp.

12 Thay Đổi Chính Sách

78min có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có thể.

Phiên bản mới nhất của Chính Sách Bảo Mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 78min xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat trực tiếp trên website 78min.io — hoạt động 24/7.
• Zalo hỗ trợ — phục vụ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 78min cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng tối đa 30 ngày làm việc. Với các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản, thời gian phản hồi thông thường dưới 30 phút qua kênh Live Chat.